Política de privacidad

Bienvenue chez Comme au Spa, votre boutique en ligne de bien-être et de soins inspirée du spa, propulsée par Shopify. La protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. Cette politique de confidentialité e-commerce explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous et reconnaissez notre engagement à garantir la sécurité, la transparence et la confidentialité de vos données.

 1. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à votre expérience d’achat personnalisée :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de paiement sécurisées : carte de crédit, compte bancaire, confirmation de paiement.

  • Informations de commande : produits achetés, retours, échanges, préférences.

  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies et interactions avec notre site.

Ces données nous permettent d’améliorer votre expérience, d’assurer la sécurité des paiements et d’optimiser la navigation sur notre boutique Shopify sécurisée.

 2. Utilisation de vos données personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées dans le but de :

  • Fournir et améliorer nos services (livraisons, retours, assistance client).

  • Personnaliser votre expérience en ligne et recommander des produits adaptés.

  • Assurer la sécurité des transactions et prévenir toute fraude.

  • Communiquer avec vous (notifications, suivis de commandes, newsletters).

  • Respecter nos obligations légales et garantir la conformité RGPD.

3. Marketing, publicité et cookies

Nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer des offres exclusives, des promotions personnalisées ou des publicités ciblées liées à nos produits bien-être.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences marketing ou vous désabonner via le lien inclus dans nos e-mails.

Nous utilisons également des cookies Shopify et des technologies similaires pour analyser la performance de notre site et améliorer votre expérience utilisateur.

 4. Partage des informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify, notre partenaire technologique pour l’hébergement et les paiements sécurisés.

  • Prestataires de services (livraison, marketing, cloud, service client).

  • Autorités légales, si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

 5. Transfert international et sécurité

Vos données peuvent être stockées sur des serveurs situés à l’extérieur de votre pays, notamment via Shopify.
Nous appliquons des mesures de sécurité avancées (cryptage SSL, pare-feu, contrôle d’accès) pour protéger vos informations.

 6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits :

  • Accès à vos données personnelles.

  • Rectification ou suppression de vos informations.

  • Opposition au traitement ou au partage publicitaire.

  • Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@commeauspa.com

 7. Engagement envers votre confiance

Chez Comme au Spa, nous croyons que la transparence et la sécurité sont essentielles à une expérience d’achat sereine.
Votre confiance est notre priorité — chaque donnée partagée est traitée avec soin, confidentialité et respect.

 Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 info@commeauspa.com
🏢 204 Rue du Saint-Sacrement, Bureau 300, Montréal, QC, H2Y 1W8, Canada